通信指令室

安芸高田市内から119番をかけると、安芸高田市消防本部の通信指令室につながります。

（市境からの携帯電話での通報は近隣の市町につながる場合があります。その場合は転送されますので、指示に従ってそのままお待ちください。）

　通信指令室は、119番通報などの緊急通報の受付を行い、災害現場へ消防車や救急車などを出場させ、出動隊や警察などの関係機関へ情報提供を行います。
　安芸高田市消防本部の通信指令室には、NTTの固定電話や公衆電話から通報した場合、どの場所からの通報かが確認できる位置情報通知装置が整備されています。（ただし、通報場所の確認のためや、災害現場が通報場所以外の場合があるため、通報者に場所をお聞きしています。）

　携帯電話（スマートフォンを含む）からの通報も機種などによりますが、おおまかな位置を特定することができます。

　また、このシステムと音声合成装置の連動により、通報中に消防車や救急車などが出場しますので、電話をかけ直すことなく心肺蘇生法や応急処置などの口頭指導ができるようになっています。